Klaim Garansi

History Klaim Garansi

Kode Kustomer Item Tanggal Akhir Garansi Close Keterangan Status Hitungan waktu
1 MNGL-U9K4XCQ7RZ RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 21 Januari 2026 14 Desember 2026 - Adapun permasalahan yang terjadi adalah perangkat dalam kondisi mati (tidak menyala sama sekali) dan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Kami telah melakukan pengecekan dasar, termasuk: - Penggantian kabel dan adaptor/PoE - Pengujian pada port switch yang berbeda - Restart perangkat Namun perangkat tetap tidak dapat menyala. Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon bantuan untuk proses klaim garansi, pengecekan, dan penggantian unit sesuai dengan ketentuan garansi yang berlaku.
Menunggu
7 Hari
2 MNGL-B4VLK3PU64 RSUP KARIADI SEMARANG VMware vSphere Foundation - Per Core 12 Januari 2026 31 Mei 2027 - Permohonan Akses login ke https://access.broadcom.com/default/ui/v1/signin/, untuk open tiket ke vmware terkait kebutuhan ada beberapa Node atau host di VM-ware tidak bisa konek ke Storage NAS baru.
Menunggu
16 Hari
3 MNGL-76KXAMFBBY LKPP-KOMINFO KABUPATEN WONOSOBO CloudEngine S5735-L8T4S-A1(C13_Europe)- Technical Support Service 08 Januari 2026 26 November 2023 - Vsphere kami mengalami kendala error saat login, mohon batuan perbaikannya
Menunggu
20 Hari
4 MNGL-KWMGT7I1OC LKPP-KOMINFO KABUPATEN WONOSOBO CloudEngine S5735-L8T4S-A1(C13_Europe)- Technical Support Service 08 Januari 2026 26 November 2023 - Vsphere kami mengalami kendala error saat login, mohon batuan perbaikannya
Menunggu
20 Hari
5 MNGL-GG5WE1ACDJ PT. Erela Ruijie RG-AP840-L 03 Januari 2026 29 April 2025 - Access Point tidak mau menyala dan indikator Access Point tidak menyala
Menunggu
25 Hari
6 MNGL-MXOQ1BQ4G9 PT. Erela Ruijie RG-AP840-L 03 Januari 2026 29 April 2025 - Access Point tidak mau menyala dan indikator Access Point tidak menyala
Menunggu
25 Hari
7 MNGL-NCYW8BJGUD RSUP KARIADI SEMARANG VMware vSphere Foundation - Per Core 23 Desember 2025 31 Mei 2027 - Node atau host di VM-ware tidak bisa konek ke Storage NAS yang sama
Menunggu
36 Hari
8 MNGL-3POSJZH2LP PT. Erela Switch Access 48 Port PoE 10 Desember 2025 24 November 2026 08 Januari 2026 tes
Close
29 Hari
9 MNGL-WWUIPGDBBN PT. Techpack Asia (ALBEA) Battery Pack SMART UPS SRT 96V 3kVA 28 Oktober 2025 21 Februari 2026 - Batrey bank not charging blink LED warna merah , membuat kinerja UPS tidak maksimal. keluar display LED berwarna amber / orange
Menunggu
92 Hari
10 MNGL-WTA9VG31Z7 PT. Techpack Asia (ALBEA) Battery Pack SMART UPS SRT 96V 3kVA 28 Oktober 2025 21 Februari 2026 - Batrey bank not charging blink LED warna merah , membuat kinerja UPS tidak maksimal. keluar display LED berwarna amber / orange
Menunggu
92 Hari
11 MNGL-ZU5T7IXD5A RSUD K.R.M.T. WONGSONEGORO Aruba AP-515 (RW) Unified AP 09 Juli 2025 02 Desember 2022 08 Januari 2026 AP indikator merah tidak berkedip
Close
183 Hari
12 MNGL-U7TQ1OUDWL RSUD K.R.M.T. WONGSONEGORO Aruba 6100 24G CL4 4SFP+ Switch 09 Mei 2025 17 Juni 2029 09 Juli 2025 SWITCH GAGAL BOOTING
Close
60 Hari
13 MNGL-W19TTXJENM RSUD K.R.M.T. WONGSONEGORO Aruba 6100 48G 4SFP+ Switch 11 Maret 2025 10 Maret 2026 15 April 2025 Aruba Switch 6100 JL676A Serial Number CN13KNG0F3 tanggal 7 Maret 2025 sekitar jam 14.30 WIB tiba - tiba tidak berfungsi sebagaimana biasanya. di cek switch menyala hanya LED UID yang menyala dan tidak merespon login lewat WEB GUI maupun Console. dilakukan reset juga tidak ada respon.
Close
35 Hari
14 MNGL-3FROPEW3N3 RSUP SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN Dell PowerEdge R760 Server [Xeon Gold 5412U/12x 16GB] 24 Februari 2025 12 November 2025 13 Maret 2025 Server Eror
Close
17 Hari
15 MNGL-TH3X9HSXIU RSUP SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN Next Generation Firewall Package for additional 2 years for 6200 PLUS Appliance 17 Januari 2025 22 Desember 2023 - Belum bisa akses IP 192.168.1.94 (perlu wait list)
Menunggu
376 Hari
16 MNGL-2S3QYMEP73 UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG WIFI IP Phone A20W 24 Desember 2024 24 Juli 2024 10 Maret 2025 Seluruh pesawat IPPBX unregister karena VM pada server lama error, mohon untuk dipindahkan ke server yang baru
Close
76 Hari
17 MNGL-G3OZVB6A6A RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 1 ke IBS ruang pemulihan
Close
1 Hari
18 MNGL-577QRQ1KYD RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 5 ke IBS OK cito 2
Close
1 Hari
19 MNGL-YOBII45PTC RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 5 ke IBS OK cito 1
Close
1 Hari
20 MNGL-6GKGDGUYPM RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 4 ke IBS OK 9
Close
1 Hari
21 MNGL-QUHDVELJAF RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 3 ke IBS OK 8
Close
1 Hari
22 MNGL-0OEH3WFS9S RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt 3 ke IBS OK 10
Close
1 Hari
23 MNGL-6KQ8A3N2WC RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi ap aruba penunjang lt dasar ke IBS OK 3
Close
1 Hari
24 MNGL-E9AVE82D0Z RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 23 Desember 2024 14 Desember 2026 24 Desember 2024 Reposisi AP aruba Penunjang Lt dasar ke IBS OK 1
Close
1 Hari
25 MNGL-8JR98NWLRS RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 06 November 2024 14 Desember 2026 06 November 2024 Replace AP existing MWS dengan aruba ex Lt dasar di Gd Rehab Medik Lt 1 dan 3
Close
2 Jam
26 MNGL-LB24VJYG4E RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 29 Oktober 2024 14 Desember 2026 09 November 2024 Reposisi AP Aruba CNPKKPP4L1 IGD ke Selasar Ruang Logistik IGD
Close
11 Hari
27 MNGL-UC2Z7WW449 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 14 Oktober 2024 14 Desember 2026 15 Oktober 2024 Replace AP existing Unifi menjadi aruba di Gd Merpati Lt 2
Close
23 Jam
28 MNGL-ZSTRX0TAH6 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 14 Oktober 2024 14 Desember 2026 15 Oktober 2024 Replace AP existing Unifi menjadi aruba di Gd Merpati Lt2
Close
23 Jam
29 MNGL-CD918RDHK7 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 14 Oktober 2024 14 Desember 2026 15 Oktober 2024 Replace AP existing Unifi menjadi aruba di Gd Parkit Lt Dasar
Close
23 Jam
30 MNGL-APV4MTEOB6 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 14 Oktober 2024 14 Desember 2026 15 Oktober 2024 replace AP existing Unifi menjadi aruba di Gd Parkit Lt Dasar
Close
23 Jam
31 MNGL-0B15ILAS3S RSUP KARIADI SEMARANG Lenovo ThinkSystem DE2000H Hybrid Flash Array SFF Gen2 04 Oktober 2024 31 Mei 2027 28 Oktober 2024 Disk error Storage Lenovo Penunjang
Close
24 Hari
32 MNGL-DDHBABMWQD RSUP KARIADI SEMARANG PowerEdge R750 Server [PowerEdge R750 - [ASPER750_VI_VP]] 30 September 2024 31 Mei 2027 24 Desember 2024 Link Server Node 1 Penunjang Mati
Close
84 Hari
33 MNGL-OTTYEMT2R0 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 25 September 2024 14 Desember 2026 25 September 2024 AP 9 Gedung Kasuari Mati
Close
2 Jam
34 MNGL-VSQK6IT43L RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 25 September 2024 14 Desember 2026 25 September 2024 AP 8 Gedung Kasuari Mati
Close
2 Jam
35 MNGL-8NBPDGVY1G RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 25 September 2024 14 Desember 2026 25 September 2024 AP 7 Gedung Kasuari Lt .1 Mati
Close
2 Jam
36 MNGL-DZ0AFIIE7R RSUP KARIADI SEMARANG PowerEdge R750 Server [PowerEdge R750 - [ASPER750_VI_VP]] 19 September 2024 31 Mei 2027 24 September 2024 Node 1 Penunjang mati
Close
4 Hari
37 MNGL-5L8LKGVP6N RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 30 Agustus 2024 14 Desember 2026 31 Agustus 2024 Relokasi Access Point dari Gedung Penunjang ke Gedung Cendrawasi Lt. D Kedokteran Nuklir
Close
1 Hari
38 MNGL-0EKJ07Z1GU RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 30 Agustus 2024 14 Desember 2026 31 Agustus 2024 Relokasi Access Point dari Gedung Penunjang ke Gedung Poli Admisi Lt. D ruang Tunggu
Close
1 Hari
39 MNGL-II28LN6Q4O RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 21 Agustus 2024 14 Desember 2026 26 Agustus 2024 Relokasi AP Gedung Penunjang ke Gedung Garuda Lama lt.3 depan Nurse Station
Close
5 Hari
40 MNGL-BPSPMSV4Q4 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 19 Agustus 2024 14 Desember 2026 20 Agustus 2024 Relokasi AP dari Gedung Penunjang ke Gedung Kasuari LtD ke Ruang Tunggu Pasien
Close
1 Hari
41 MNGL-Z9WTWH3XUK RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 19 Agustus 2024 14 Desember 2026 20 Agustus 2024 Relokasi AP dari Gedung Penunjang ke Gedung Kasuari Lt.D depan Ruangan penanggung jawab
Close
1 Hari
42 MNGL-RZ1DKAE3WK RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 19 Agustus 2024 14 Desember 2026 20 Agustus 2024 Relokasi AP dari Gedung Penunjang ke Lobby Gedung Kasuari lantai 1 depan eskalator
Close
1 Hari
43 MNGL-Y2EX40QOJ8 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 02 Agustus 2024 14 Desember 2026 - Relokasi AP 5 Gedung Penunjang lt.3 ( AP505.RPN.LT3.1.12U.SA209GC.8P-2.PS-5(AP5)) Ke Gedung IBS OK 6
Diproses
544 Hari
44 MNGL-Z4EM8HDFAX RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 02 Agustus 2024 14 Desember 2026 - Relokasi AP 5 Gedung Penunjang lt.4 ( AP505.RPN.LT4.1.12U.SAX510.48P-2.PS-18(AP5)) Ke Gedung IBS OK 5
Diproses
544 Hari
45 MNGL-0SYRS4JLUS RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 31 Juli 2024 14 Desember 2026 11 September 2024 Relokasi AP 7 (AP505.RIB.LTD.1.12U.U1.P-7 ) ke Ruang OK 4
Close
41 Hari
46 MNGL-BDWHCKCMAS RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 15 Juli 2024 14 Desember 2026 18 Juli 2024 Relokasi AP 17 Gedung IBS ( AP505.RIB.LTD.1.12U.SAx530L.48P-4.PS-17(AP17) ) ke Ruang Logistik
Close
3 Hari
47 MNGL-A5XWB3I67T RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 15 Juli 2024 14 Desember 2026 18 Juli 2024 Relokasi AP 16 Gedung IBS ( AP505.RIB.LTD.1.12U.SAx530L.48P-4.PS-16(AP6) ) ke depan Pintu Ruang kepala
Close
3 Hari
48 MNGL-8BBPO7N8AC RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 01 Juli 2024 14 Desember 2026 07 Juli 2024 Relokasi AP 12 (AP505.RIB.LTD.1.12U.SAx530L.48P-4.PS-12(AP12)) Pindah ke OKA Jantung.
Close
5 Hari
49 MNGL-CCI6DPOWX8 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 01 Juli 2024 14 Desember 2026 07 Juli 2024 Relokasi AP 15 (AP505.RIB.LTD.1.12U.SAx530L.48P-4.PS-15(AP15)) Pindah ke OKA 7/8.
Close
5 Hari
50 MNGL-0O4REA3KCZ RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 01 Juli 2024 14 Desember 2026 06 Juli 2024 Relokasi AP 8 (AP505.RIB.LTD.1.12U.SAx530L.48P-4.PS-8(AP8)) Pindah lokasi ke OKA 2.
Close
5 Hari
51 MNGL-3DCO85UBP8 RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 20 Juni 2024 14 Desember 2026 27 Juni 2024 Pindah Lokasi Access Point yang dari Depan toilet pindah ke depan ruang tunggu. terdapat tambahan kabel
Close
7 Hari
52 MNGL-T88PX2IG3B PDAM KENDAL PowerEdge R750 Server[PowerEdge R750 - [ASPER750_VI_VP]] 30 April 2024 26 Desember 2023 10 Juni 2024 Selamat siang team kami mengalami beberapa kendala di server, diantaranya - tpm 2.0 device detected but a connection cannot be established - vm wagw mengalami stuck/freeze sehingga tidak bisa beroperasi sebagaimana mestinya, dan menghambat pekerjaan karena tidak bisa mengirim pesan wa otomatis kepada pelanggan - vm wagw bila di restart, membutuhkan waktu yang sangat lama, berberda dengan vm-vm lainnya yang ada di server, apakah hal ini disebabkan adanya 2koneksi dan 2storage? demikian informasi disampaikan, mohon bantuan dan kerjasamanya terima kasih
Close
40 Hari
53 MNGL-OLGM97C8HQ RSUP KARIADI SEMARANG Aruba AP-505 (RW) Unified AP 08 April 2024 14 Desember 2026 27 Juni 2024 AP terkena air AC bocor
Close
80 Hari
54 MNGL-ENY1U7W7OX PT. Telekomunikasi Indonesia Semarang Video Prosesor 1.5U chassis size, 4 input card HDMI, 8 output card HDMI 05 April 2024 21 Juli 2023 06 April 2024 Kendala ketika pengguna videowall jadi lebih Susah respon lama,sering eror tayangan putus sendiri, kalau HDMI sekali nyala lalu di pindah Laptop lain tidak bisa nyala lagi harus reset power TV + Extender, udah coba ganti HDMi ganti LAN tetep sama saja. Operasional videowall lebih enak waktu ga pakai Prosesor, pindah Laptop Langsung respon cepat ga ada eror eror
Close
1 Hari
55 MNGL-ZVTF85TXPF RSUP KARIADI SEMARANG HPE Aruba 9240 (RW) Gateway - Bundle 28 Februari 2024 14 Desember 2026 29 Februari 2024 Group AP Per Lantai
Close
1 Hari
56 MNGL-0TZ9SV9FB3 Rumah Sakit AISs Wonosobo UPS 1000va Liebert Vertiv GXT1000-MTPlusC230 900W 17 Januari 2024 14 September 2024 17 Januari 2024 UPS mengeluarkan suara, display ups menampilkan indikasi error
Close
8 Jam
57 MNGL-ICQBQ6LYLY 27 Desember 2023 01 Januari 1970 29 Desember 2023 Gangguan server lemot dan waiting pada proses master to slave 1. Dump Sql dari server backup ke server utama 2. Replikasi database dengan master to master 3. Setting Master to master
Close
2 Hari
58 MNGL-234KS2C7S9 08 Desember 2023 01 Januari 1970 27 Desember 2023 Storage Invalid
Close
19 Hari
59 MNGL-Z9U01X49FB PT. Erela DL20 Gen10 - 4 Core, 16GB, DVD-RW 06 Desember 2023 04 Mei 2022 07 Desember 2023 resize server vmdb Distributor ID: Ubuntu Description: Ubuntu 22.04 LTS Release: 22.04 Codename: jammy
Close
1 Hari
60 MNGL-NAZPWAVPIQ 27 November 2023 01 Januari 1970 27 November 2023 HTB / FO tidak bisa connect jaringan untuk koneksi vcenter
Close
2 Jam
61 MNGL-YUUIC60WDP PT. Telekomunikasi Indonesia Semarang Video Wall Display 12 November 2023 21 Juli 2023 - mohon bantu pemasangan video wall dinaikkan. terimakasih
Diproses
808 Hari
62 MNGL-OS1KI7CTFQ RSUD Bendan Kota Pekalongan HPE ProLiant DL380 Gen10 5218 2.3GHz 16-core 1P 32GB-R P408i-a NC 8SFF 800W PS Server 17 Oktober 2023 11 Mei 2024 07 Desember 2023 Issue lambat ketika pick hour
Close
51 Hari
63 MNGL-5ZOAOF7KHM LKPP-KOMINFO KABUPATEN WONOSOBO CloudEngine S5735-L8T4S-A1(C13_Europe) 04 Oktober 2023 26 November 2023 20 Oktober 2023 Alat tidak berfungsi, mohon cek dan penggantian
Close
16 Hari
64 MNGL-5NE4BYZERB RSUD Bendan Kota Pekalongan Qnap NAS TS-983XU-RP-E2124-8G 25 September 2023 11 Mei 2024 25 September 2023 Vmware tidak dapat terhubung
Close
0 Jam
65 MNGL-O0NUFX5L49 PT. TAWADA HEALTHCARE IBM Ethernet 8GB FC Expansion Card 14 September 2023 15 Januari 2024 - Install SAN Switch Brocade ke Server IBM Blade
Diproses
867 Hari
66 MNGL-4N6WSTKBHI UNIVERSITAS SEBELAS MARET Aruba AP-575 (RW) Outdoor 11ax AP 23 Agustus 2023 30 Oktober 2023 29 Agustus 2023 ap tidak menyala
Close
5 Hari
67 MNGL-KEODXEWPLP KOMINFO KOTA SEMARANG HDD Seagate 16TB Ironwolf Pro 3.5" SATA 01 Agustus 2023 31 Juli 2024 21 Agustus 2023 HDD rusak butuh ganti
Close
20 Hari
68 MNGL-RPPY0IYRRF MANUNGGAL INTEGRASI SEJAHTERA Ambi Climate A.I Enhanched AC Comfort 31 Juli 2023 31 Juli 2024 01 September 2023 Test klaim update
Close
31 Hari