MIS Warranty

Detail Klaim Garansi

User

Jenis Klaim

Kode Klaim

Customer

No. Garansi

Akhir garansi

Status garansi

Nama Unit

Keterangan Unit

*) 9 Bay Rackmount NAS
*) Intel Xeon E-2124 4-Core 3.3 GHz Processor  (Burst up to 4.3 GHz)
*) 8GB UDIMM DDR ECC (Max 128GB)
*) 4 x 3.5" + 5 x 2.5" SATA 6Gb/s, 3Gb/s
*) 2 x 10Gbe port
*) 2 x 10 Gbe SFP+ SmartNIC Port
*) Redundant Power Suppy
*) Include Rail Kit

Serial Number

Keterangan Klaim

Vmware tidak dapat terhubung

File

PIC

Status Klaim

Respon Klaim Garansi MNGL-5NE4BYZERB

Selesai

Problem : koneksi server ke storage loss karena satu dari 2 htb fo converter rusak dan yg satunya hang. Sehingga server (vmware) tidak bisa mengenali storage.

Penyebab dari rusaknya htb adalah kualitas ups apc yg kurang mampu mengcover dinamika distorsi arus catu daya yg ada di bendan

Solving :
1. Merefresh 1 htb fo converter dan memindahkan koneksi iSCSI link di vmware ke ip yg aktif (124)
2. Menschedule penggantian ups apc ke vertiv
3. Disarankan melengkapi dc belakang dng switch yang mensupport jumbo frame dan sfp+ 10G agar koneksi server dan storage tidak perlu melalui switch dc depan via htb fo converter

Sendayu | Administrator 25 September 2023 | 23:52:00