MIS Warranty

Detail Klaim Garansi

User

Jenis Klaim

Kode Klaim

Customer

No. Garansi

Akhir garansi

Status garansi

Nama Unit

Keterangan Unit

Video Prosesor 1.5U chassis size, 4 input card HDMI, 8 output card HDMI

Serial Number

Keterangan Klaim

Kendala ketika pengguna videowall jadi lebih Susah respon lama,sering eror tayangan putus sendiri, kalau HDMI sekali nyala lalu di pindah Laptop lain tidak bisa nyala lagi harus reset power TV + Extender,  udah coba ganti HDMi ganti LAN tetep sama saja. 
Operasional videowall lebih enak waktu ga pakai Prosesor, pindah Laptop Langsung respon cepat ga ada eror eror

File

PIC

Status Klaim

Respon Klaim Garansi MNGL-ENY1U7W7OX

Kunjungan Onsite

team sedang dalam perjalanan ke lokasi

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 09:49:00

Perbaikan

setelah di lakukan pengecekan hipotesa hdmi extender bermasalah

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:49:00

Perbaikan

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:51:00

Perbaikan

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:51:00

Perbaikan

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:52:00

Perbaikan

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:52:00

Konfirmasi

saat ini sedang dalam proses pergantian hdmi extender

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 10:52:00

Konfirmasi

setelah di coba ganti hdmi extender terpantau masih sama, kemudian lanjut ke tahap pengecekan di sisi tv terpantau port dp out mengalami kerusakan. terkait garansi bisa menginfokan ke SMI

Fahmi Aziz Saputra | Support 05 April 2024 | 15:21:00

Selesai

Fahmi Aziz Saputra | Support 06 April 2024 | 11:04:00