MIS Warranty

Detail Klaim Garansi

User

Jenis Klaim

Kode Klaim

Customer

No. Garansi

Akhir garansi

Status garansi

Nama Unit

Keterangan Unit

Lenovo ThinkSystem DE2000H Hybrid Flash Array SFF Gen2
7x Lenovo ThinkSystem DE Series 1.6TB 3DWD 2.5" SSD SED FIPS 140-2 2U24
16x Lenovo ThinkSystem DE Series 1.8TB 10K 2.5" HDD SED FIPS 140-2 2U24
1x Lenovo ThinkSystem Storage 2U24 Chassis
1x Fiber Channel
2x Lenovo ThinkSystem DE2000 Controller 8GB Gen2
4x Lenovo 32Gb FC SFP+ Transceiver
4x Lenovo 16Gb FC Universal SFP+ Module
8x Lenovo 5m LC-LC OM3 MMF Cable
1x Lenovo ThinkSystem Storage USB Cable, Micro-USB
2x 2.8m, 13A/100-250V, C13 to C14 Jumper Cord
1x Lenovo ThinkSystem DE2000H Asynchronous Mirroring
1x Lenovo ThinkSystem DE2000H Snapshot Upgrade 512
1x Lenovo ThinkSystem Storage Rack Mount Kit 2U24/4U60
1x Lenovo ThinkSystem DE Series Ship Kit (RoW) 2U, Gen2
1x Lenovo ThinkSystem DE2000H SMID Controller Base Setting
1x Lenovo ThinkSystem Storage Packaging 2U
1x Lenovo ThinkSystem DE Series 2U24 End Cap Kit (Pair)
1x Lenovo ThinkSystem Storage SFF Drive Filler
2x Lenovo ThinkSystem DE2000/4000 HIC, 32Gb FC,4-ports
1x XClarity Pro, Per Endpoint w/3 Yr SW S&S
1x Lenovo XClarity Pro, Per Managed Endpoint w/3 Yr SW S&S
DE STORAGE PREMIER ESSENTIAL 24x7x4
36 month Premier & Essential

Serial Number

Keterangan Klaim

Disk error Storage Lenovo Penunjang

File

PIC

Status Klaim

Respon Klaim Garansi MNGL-0B15ILAS3S

Review

Untuk laporan sudah di terima dan sedang dalam proses klaim garansi

Fahmi Aziz Saputra | Support 04 Oktober 2024 | 09:49:00

Konfirmasi

Saat ini sudah saya laporkan dan sudah mendapat NO Tiket dari Lenovo. Update selanjutnya akan saya informasikan kembali

Fahmi Aziz Saputra | Support 04 Oktober 2024 | 16:09:00

Konfirmasi

Fahmi Aziz Saputra | Support 04 Oktober 2024 | 16:19:00

Konfirmasi

Untuk disk yang bermasalah saat ini sedang dalam pengisian alamat untuk pengiriman part pengganti

Fahmi Aziz Saputra | Support 07 Oktober 2024 | 15:53:00

Konfirmasi

Fahmi Aziz Saputra | Support 07 Oktober 2024 | 15:56:00

Konfirmasi

Untuk part pengganti sedang dalam proses pengiriman

Fahmi Aziz Saputra | Support 08 Oktober 2024 | 12:40:00

Konfirmasi

Untuk part pengganti sudah datang dan menunggu engineer untuk me-replace

Fahmi Aziz Saputra | Support 09 Oktober 2024 | 12:58:00

Konfirmasi

Fahmi Aziz Saputra | Support 09 Oktober 2024 | 13:01:00

Kunjungan Onsite

Hari ini engineer sudah datang ke lokasi, namun belum mendapatkan izin untuk ke DC. Update akan di informasikan selanjutnya.

Fahmi Aziz Saputra | Support 14 Oktober 2024 | 15:51:00

Konfirmasi

Untuk permasalahan part pengganti yg bertuliskan 2020 sedang di proses open tiket kembali ke lenovo. update selanjutnya akan di informasikan kembali

Fahmi Aziz Saputra | Support 16 Oktober 2024 | 10:55:00

Konfirmasi

Untuk permasalah part pengganti 2020, saat ini sedang di cek oleh team logistik dari pihak lenovo. Update selanjutnya akan di informasikan kembali.

Fahmi Aziz Saputra | Support 16 Oktober 2024 | 14:04:00

Konfirmasi

Untuk update informasi dari pihal lenovo bahwa barang belum pernah di pakai, mohon untuk part pengganti bisa di lakukan testing dahulu. Update selanjutnya akan di informasikan kembali

Fahmi Aziz Saputra | Support 22 Oktober 2024 | 13:31:00

Selesai

Untuk part pengganti sudah di lakukan pergantian pada tanggal 25-10-2024 oleh team engineer . Laporan akan saya tutup. Terimakasih.

Fahmi Aziz Saputra | Support 28 Oktober 2024 | 11:52:00